Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 28 Nisan 2025

Lingvanceii ("biz", "bizim", "şirket") olarak, web sitemizi (lingvanceii.com) ve dil öğrenme platformumuzu ("Hizmetler") kullanan ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın ("siz", "kullanıcı") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin (aşağıda tanımlanmıştır) türlerini, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, işlediğimizi, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek için çeşitli türlerde bilgi topluyoruz:

• Kayıt ve Hesap Bilgileri: Hizmetlerimize kaydolduğunuzda adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, şifreniz gibi bilgileri toplarız.
• İletişim Bilgileri: İletişim formları, e-posta veya diğer kanallar aracılığıyla bize sağladığınız bilgiler (ad, e-posta, telefon numarası, mesaj içeriği vb.).
• Öğrenme Verileri: Dil seviyeniz, öğrenme stiliniz (belirlenirse), tamamladığınız dersler, test sonuçlarınız, alıştırmalardaki performansınız, öğrenme hedefleriniz, platformda geçirdiğiniz süre gibi öğrenme ilerlemenizle ilgili veriler. Bu veriler, yapay zeka algoritmamızın size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunması için kritik öneme sahiptir.
• VR/AR Etkileşim Verileri: VR/AR modüllerimizi kullandığınızda, sanal ortamdaki hareketleriniz (anonimleştirilmiş olabilir), sanal karakterlerle etkileşimleriniz, sesli komutlarınız (konuşma tanıma için işlenir ve genellikle saklanmaz) ve performans geri bildirimleriniz gibi verileri toplayabiliriz. Bu veriler, VR/AR deneyimini iyileştirmek ve size daha iyi pratik imkanları sunmak için kullanılır.
• Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, tarayıcı bilgileriniz, çerezler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama akışınız ve platformu kullanım şekliniz gibi teknik veriler.
• Ödeme Bilgileri: Eğer ücretli bir hizmetimizden yararlanırsanız, ödeme işlemini gerçekleştirmek için güvenli üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla gerekli ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, fatura adresi vb. - bu bilgiler genellikle tarafımızca saklanmaz, doğrudan işlemci tarafından işlenir).

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak, yönetmek ve sürdürmek.
• Öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmek (yapay zeka adaptasyonu).
• VR/AR pratik modüllerini sunmak ve iyileştirmek.
• Hesabınızı yönetmek ve sizinle iletişim kurmak (destek, güncellemeler, bildirimler).
• Hizmetlerimizin kullanımını analiz etmek ve performansını iyileştirmek.
• Yeni özellikler ve hizmetler geliştirmek.
• Teknik sorunları gidermek ve güvenliği sağlamak.
• Yasal yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılığı önlemek.
• Pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermek (yalnızca onayınız varsa ve abonelikten çıkma seçeneği sunulur).

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi sizin onayınız olmadan veya aşağıda belirtilen durumlar dışında üçüncü taraflarla satmayız veya kiralamayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Platformu barındırmak, veri analizi yapmak, ödeme işlemleri gerçekleştirmek, müşteri desteği sunmak gibi konularda bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf şirketler ve bireylerle (bu sağlayıcılar bilgilere yalnızca bizim adımıza görevleri yerine getirmek için erişebilir ve gizli tutmakla yükümlüdür).
• Yasal Gereklilikler: Yasalara uymak, mahkeme celplerine veya diğer yasal süreçlere yanıt vermek veya haklarımızı, güvenliğimizi veya başkalarının güvenliğini korumak amacıyla bilgileri ifşa edebiliriz.
• İş Devirleri: Birleşme, devralma, iflas veya varlık satışı gibi durumlarda bilgileriniz ilgili taraflara aktarılabilir.
• Anonimleştirilmiş Veriler: Araştırma, analiz veya raporlama amacıyla kimliğinizi açığa çıkarmayan toplu veya anonimleştirilmiş verileri (örneğin, genel kullanım istatistikleri, öğrenme trendleri) paylaşabiliriz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bunlar arasında şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenli sunucu altyapısı bulunur. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın.

5. Çerez Politikası

Web sitemiz ve platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, oturumları yönetmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Kullandığımız çerez türleri şunları içerebilir:

• Gerekli Çerezler: Platformun temel işlevleri için zorunludur.
• Performans Çerezleri: Kullanım analizleri için (örneğin, Google Analytics).
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, tema vb.) hatırlamak için.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: (Eğer kullanılıyorsa) İlgi alanlarınıza uygun içerik veya reklam sunmak için.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Web sitemizi ilk ziyaretinizde gösterilen çerez bandı aracılığıyla onayınızı yönetebilirsiniz. Onayınız `localStorage` kullanılarak saklanır.

6. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz genellikle 13 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir (veya ilgili yargı bölgesindeki minimum yaş sınırına). Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak, geçerli yasalara bağlı olarak çeşitli haklara sahip olabilirsiniz:

• Bilgilerinize erişme,
• Yanlış bilgileri düzeltme,
• Belirli koşullarda bilgilerinizi sildirme,
• Bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama,
• Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme,
• Veri taşınabilirliği.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilecektir. Önemli değişiklikler durumunda sizi bilgilendirmek için ek bildirimlerde bulunabiliriz.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Lingvanceii
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 537 933 13 60
Adres: Namazgah, Tarik Sari Sokağı No:29, 35240 Konak/İzmir, Türkiye